CV, Søke jobb, Lønn, Jobbintervju | Jungle

NetCom og mangfold to sider av samme sak! 

NetcomHans Heggenhaugen er på mange måter et typisk eksempel på mangfold i NetCom. Én ting er at han selv har en mangfoldig bakgrunn.

Det er litt typisk NetCom, det der. At de ansatte skal lære så mye som mulig av bedriften å kjenne. En leken og lett holdning, så langt fra traust, satt og stereotyp som det er mulig å komme. På spørsmålet om hva han egentlig gjør, sier han at jobben går ut på å sørge for at eksisterende NetCom-kunder er fornøyde. Og at alle de som ikke er kunder av NetCom, skal bli det. Ja vel? Er det så enkelt?  

Hva gjør du egentlig, Hans?
– Siden 1. januar har jeg vært Head of Market Planning, og hatt ansvaret for at vi kjenner markedet og kommuniserer godt nok med kunder og ikke-kunder. For fem år siden startet jeg som produktsjef for organisasjonsmarkedet, og underveis har jeg pendlet mellom marked og produkt, og bedrifts- og privatmarkedet. Jeg har jobbet med mobilt bredbånd, product management og vært kommersiell porteføljesjef i markedsavdelingen. Og hele veien har jeg sett en fin miks av akademia og magefølelse, folk med akademisk bakgrunn og folk som har jobbet seg opp etter kanskje å ha startet på et kundesenter. 

Konkrete eksempler på geografisk mangfold?
– Ett eksempel var da jeg jobbet tett med kinesiske ingeniører for å utvikle NetComs 4G-nett (som er så raskt at du ikke skjønner det). Det var interessant å se hvilke rutiner de hadde, enten det nå gjaldt selve arbeidet eller lunsjpauser. Ellers er det et stort innslag av indiske konsulenter i IT-prosjektene, og vi har selvsagt en god del nordisk samarbeid fordi NetCom er et datterselskap til TeliaSonera.

Litt om mangfoldet i den jobben du har nå?
– Dagene er veldig varierte, og jeg jobber mye på tvers av fagområder og avdelinger. Det handler ofte om å lage gode strategier, så det blir en del møter, men ikke så mye reising. Det finnes mer effektive måter å nå hverandre på enn å fly til og fra møter, for eksempel telefon- og videokonferanser. Ellers er jeg ofte avhengig av andre for at det jeg gjør skal bli en realitet. Derfor er jeg da også i kontakt med mange mennesker.

Mer om mangfold i NetCom?
– NetCom er en smeltedigel av økonomer, ingeniører, markedsførere, folk uten høyere utdannelse; i det hele tatt folk med forskjellig bakgrunn. Mennesker som rett og slett blør for NetCom-trøya og har logoen i panna. Sammen utgjør vi den folkelige utfordreren, blant annet fordi strukturen er flat og hierarkiet er befriende flatt. Det gjør også risikoen for å bli homogen liten, selv om du i utgangspunktet tilhører et markedsføringsmiljø.

Det er mange svensker i NetCom?
– Ja, og det er jo ikke så rart. TeliaSonera er storebror og NetCom er lillesøster, og det er en del av det daglige mangfoldet i NetCom. Vi er ikke nødvendigvis forskjellige, men jeg ser ulikheter i måten å tenke på når vi jobber sammen. Svenskene er nok mer opptatt av prosess enn nordmenn, malene deres er større og lengre, mens nordmenn går litt mer rett på sak. Selskapet vårt har evnen til å slå sammen det beste fra de to kulturene, og bare så det er sagt: Det er ingen svensker i NetCom som kun skreller bananer!